• 연구평가본부 총괄

• 감사실 업무 총괄

• 연간 기본계획 수립 및 예산편성 총괄
• 대외 · 자체감사 · 일상감사 수감 총괄
• 市부패방지시책평가 및 자체감사기구활동평가
• 상위기관 제도개선, 권고과제 운영

• 인권경영 및 적극행정 면책제도 운영
• 임직원 공직기강 확립 및 행동강령 이행 점검
• 공익 · 비리신고센터 운영
• 상시 모니터링 및 대외감사 수감 지원

• 정책연구실 총괄

• 연구1팀 업무 총괄
• 발달장애인 평생교육센터 평가체계 연구
• 서울시 가족돌봄청년의 특성: 서울시가족돌봄청년실태 조사 인터뷰 분석을 중심으로(공동)
• 복지브리프: 도전적 행동을 가진 성인 발달장애인의 낮 활동 이용시설 접근성 저해요인은 무엇인가?
• 장애인정책 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 서울시 장애인복지종합계획 수립방안 연구
• 정신질환 거리노숙인 지원체계 및 서비스 개선방안 연구
• 경계선 지능 청소년의 직업역량 평가 실태 및 개선 방안
• 복지브리프: 서울시 재개발지역 쪽방촌 주민들의 안정적 재정착 지원 방안
• 장애인 · 노숙인정책 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 복지이슈투데이 총괄
• 서울시 에너지 취약계층 지원현황 및 개선방안 연구
• 복지브리프: 고령층의 디지털 활용을 위한 지원방안
• 사회복지정책 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 2024년 서울시 노인실태조사
• 사회복지사업 효율화 추진방안 연구
• 장애인가정 자녀양육 실태와 지원방안 연구(공동)
• 복지브리프: 서울시 노인의 빈곤 현황
• 소득보장 · 데이터분석 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 의사무능력(미약)자의 급여관리체계 개선방안 연구
• 서울시 어르신 급식지원사업 성과평가 연구
• 서울시 가족돌봄청년의 특성: 서울시 가족돌봄청년실태조사 인터뷰 분석을 중심으로
• 복지브리프: 어르신 급식서비스 제공방식 다양화를 위한 검토
• 서비스 · 전달체계 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 서울시 장애인가족지원사업 운영 개선방안 연구
• 서울시 편의증진 중장기 정책과제 개발 연구
• 장애인 디지털 정보격차 해소를 위한 기술동행 서비스 연구
• 디지털 정보 격차 해소 관련 주요 정책동향과 시사점
• 복지브리프: 서울형 사회복지시설 평가제도의 수용성과 효과성에 관한 경험적 연구
• 전달체계 · 장애인정책 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 서울시 장애인활동지원기관 평가지표 개발연구
• 서울시 장애인활동지원사 처우 실태조사 및 개선방안 연구
• 사회적 고립 청년 정신건강 서비스 개발 연구
• 복지브리프: 우리나라 마약류 중독자 현황과 재활을 위한 정책과제는 무엇인가?
• 장애인정책 현안 과제 발굴 및 이슈 대응

• 식생활 취약계층의 복지증진 방안 마련을 위한 국내외 사례 연구
• 서울시 노인빈곤의 시간적·공간적 분포 연구(공동)
• 2024년 연구기획 및 성과관리
• 2025년 연구과제 기획 및 예산편성 관리
• 발간물 디자인 기획 및 웹 발행

• 연구2팀 관리 업무 및 연구 업무 총괄
• 서울형 사회복지시설 평가지표 개발 및 적용 연구(책임)
• 근로빈곤층 중심의 프랑스 소득보장제도 현황 연구(책임)
• 무장애 공중화장실 해외사례 조사연구(공동)
• 복지브리프: 장애대학생의 학습권보장을 위한 서울시 정책
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 사회복지정책, 노인복지정책, 장애인복지정책 등 이슈 대응

• 서울시 사회복지시설 종사자 인사관리 체계 마련 연구(책임)
• 경로당 개방성 강화 및 운영 활성화를 위한 개선 방안 연구(책임)
• AI스피커를 활용한 어르신 모니터링 개선 및 사업 활성화 방안(책임)
• 복지브리프: 초고령화 사회의 미래형 경로당에 대한 서울시민의 기대
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 서울시 사회복지시설 전략경영, 품질관리, 인증ㆍ평가정책 등 이슈 대응

• 서울형 가족돌봄청년 지원사업 모니터링 및 개선방안 연구(책임)
• 시립 노숙인 재활·요양시설 인력 운영 진단 및 평가를 통한 입소인 자립지원 방안 연구(책임)
• 일본의 노인돌봄인력 문제에 대한 대응과 시사점 연구(책임)
• 복지브리프: 서울시 희망두배 청년통장이 청년의 삶에 미치는 영향
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 서울형 자산형성지원사업, 장애인주거지원사업 이슈 대응

• 서울형 공공실버타운 표준운영모델 연구(책임)
• 장애인가정 자녀양육 실태 및 지원방안 연구(책임)
• 서울시 노인장기요양 수요예측 및 공급개선방안 연구(책임)
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 사회서비스, 장기요양, 1인가구, 사회적 고립, 고독사 이슈 대응
• 정책연구실 2023년 경영평가 작성

• 울시 사회복지 관련 비법정시설 종사자 실태조사 연구(책임)
• 쪽방촌 재개발 지역의 공공임대주택 관리방안 연구: 남대문 양동 쪽방촌을 중심으로(책임)
• 사회복지현장의 생성형AI 활용사례와 향후전망 연구(책임)
• 복지브리프: 비법정 사회복지시설 종사자가 인식하는 직무 스트레스와 감정노동
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 지역사회돌봄, 사회복지관, 장기요양 등 이슈 대응

• 정책연구실 및 연구2팀 공통 업무 지원
• 무장애 공중화장실 해외사례 조사연구(공동)
• 대외협력 업무(서울시, 서울시의회, 유관기관 등) 지원
• 정책연구실 및 연구2팀 서무

• 안심소득팀 업무 총괄
• 안심소득 정합성 연구 및 시범사업 설문조사 용역 총괄
• 서울시 돌봄SOS 사업 운영 현황 분석 연구
• 복지브리프: WHO 고령친화도시 국제 네트워크, 서울시 가입 이후 10년 간 변화 동향
• 서울시/시의회/국회 등 유관기관 대외협력 및 업무협의

• 안심소득 정합성 연구: 사회보험분과
• 서울시 지역사회복지관 전략적 사업모델 연구
• 데이터 기반 맞춤형 복지서비스 실태 및 시사점 연구
• 복지브리프: 서울시 1인 취약가구의 특성 분석
• 대내외 이슈 대응 및 협력(재단 내부, 서울시, 시의회 등)

• 안심소득 정합성 연구: 공공부조분과
• 서울시 장기요양서비스 실태진단과 개선방안 연구
• 서울 안심소득 시범사업 설문조사 용역 관리
• 서울시민의 돌봄 실태 분석 연구
• 대내외 이슈 대응 및 협력(재단 내부, 서울시, 시의회 등)

• 안심소득 정합성 연구: 사회서비스분과
• 서울형 통합돌봄서비스 전달체계 구축 방안 연구
• 돌봄통합지원법의 분석과 현행 돌봄서비스 적용 시사점 연구
• 복지브리프: 2023-2024년 서울시민의 복지태도 방향성과 시사점
• 대내외 이슈 대응 및 협력(재단 내부, 서울시, 시의회 등)

• 서울시 ‘신노년 세대’ 일자리 욕구 조사연구
• 서울형 통합돌봄서비스 전달체계 구축 방안 연구(공동)
• 대내외 이슈 대응 및 협력(재단 내부, 서울시, 시의회 등)

• 서울 안심소득 시범사업 홍보
  • 안심소득 홈페이지 운영 및 관리
  • 안심소득 홍보 컨텐츠(인포그래픽스 등) 기획·제작
  • 서울 안심소득 시범사업 설문조사 용역 관리(콜센터 운영)
• 서울형 통합돌봄서비스 전달체계 구축 방안 연구(공동)
• 성희롱 · 성폭력 및 직장 내 괴롭힘 고충 상담원

• 안심소득 정합성 연구 지원
• 서울 안심소득 시범사업 설문조사 용역 관리
• 서울시 지역사회복지관 전략적 사업모델 연구 지원(공동)
• 안심소득팀 업무 관리 및 지원

• 서울 안심소득 시범사업 설문조사 용역 관리
  • 조사 진행 관리, 응답률 및 사례금 등 지급 관리
  • 데이터 및 설문지 변동 사항 관리
• 서울시 장기요양서비스 실태진단과 개선방안 연구(공동)
• 안심소득팀 업무 관리 및 지원

• 데이터관리팀 업무 총괄

• 데이터 통합관리 및 운영 기획
• 데이터 거버넌스 구축
• 복지데이터 통합플랫폼 구축 전략 수립

• 서울복지교육센터 업무 총괄

• 현장실무 아카데미 총괄 계획 및 실적 관리
• 현장실무 아카데미(좋은돌봄) 교육 기획 및 운영관리
• 공공 슈퍼비전 공무원 교육과정 개발 연구
• 교육센터 운영자문단 운영 및 관리

• 공공인재 아카데미 총괄 계획 및 실적 관리
• 공공인재 아카데미(동행센터) 교육 기획 및 운영
• 자치구 교육컨설팅 사업 총괄

• 공공인재 아카데미(사회복지리더교육) 교육 기획 및 운영관리
• 공공인재 아카데미 교육 과정 기획(지침, 매뉴얼 등)
• 센터 ESG 실천계획 총괄 및 실적 관리

공공인재 아카데미 온라인 콘텐츠 총괄 및 제작
• 공공인재 온라인 교육 운영 및 관리
• 교육센터 교육 수요조사 실시

• 공유복지플랫폼 운영 관리 총괄
• 교육센터 홍보(홈페이지, 뉴스레터 등) 운영

• 현장실무 아카데미(복지실무교육)교육 기획 및 운영관리
• 서울복지네트워크 운영 및 관리

• 공공인재 아카데미(돌봄 SOS 교육) 기획 및 운영
• 교육교재 연간 계약관리 등
• 별관 교육장 및 사무실 관리운영 업무

• 현장실무 아카데미(찾아가는 복지교육) 기획 및 운영
• 현장실무 아카데미 온라인 콘텐츠 총괄 및 제작
• 고육센터 교육참여플랫폼(LMS) 관리 운영

• 복지협력실 업무 총괄

• 공공복지팀 업무 총괄

• 돌봄SOS센터 운영 지원 총괄
• 공공복지 신규사업 개발
• 동행센터 매뉴얼 제작 지원
• 돌봄SOS 특화사업 개발 및 추진 지원

• 복지현장 위기사례 대응 컨설팅 총괄
• 공공복지 신규사업 개발
• 공공복지업무(동행센터) 운영 지원

• 공공복지업무(동행센터) 운영 지원 총괄
• 공공복지 신규사업 개발
• 복지현장 위기사례 대응 컨설팅 지원

• 돌봄SOS센터 공공영역 운영지원 총괄
• 돌봄SOS 운영 매뉴얼 개정 총괄(계약 등)
• 돌봄SOS 특화사업 개발 및 모니터링 지원 및 자치구 등 현장소통

• 돌봄SOS 사업개선 및 성과관리 총괄
• 돌봄SOS 품질관리 지원(민간 영역) 지원
• 돌봄SOS 운영 매뉴얼 개정 지원 및 자치구 등 현장소통

• 지역협력팀 업무 총괄

• 지역사회보장협의체 활성화 사업 총괄
• 자치구 등 현장 소통

• 지역밀착형 사회복지관 운영지원 사업 총괄
• 지역사회보장협의체 활성화 사업 지원

• (희망온돌) 서울형 임차보증금 지원사업 총괄
• 공동모금회 사업 평가 등

• 지역밀착형 사회복지관 운영지원 사업 지원
• 지역사회보장협의체 활성화 사업 지원

• 스마트돌봄팀 업무 총괄
• 대외협력 업무

• 센터 정책(운영)자문단 구성 및 운영
• 사회적고립 연결 포럼 운영
• 사회적 고립가구 만족도 조사 및 품질관리
• 자치구 · 동 스마트시스템 운영현황 모니터링 지원

• 스마트안부확인서비스 24시간 관제센터 운영 총괄
• 스마트안부확인서비스 고도화 시범사업 운영
• 웰니스페어 운영 총괄
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 지원

• 위기대응총괄시스템 고도화 및 운영
• 사회적고립가구 홍보 총괄
• 시민홍보단 운영
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 지원

• AI안부확인서비스 운영 총괄
• 정보통신기술을 활용한 이용자 소모임 운영
• 위기대응총괄시스템 운영 및 고도화 지원
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 지원

• 위기주민 신고 상담 및 돌봄서비스 연계 운영
• 센터 대외협력 총괄 운영
• 웰니스페어 운영 지원
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 지원

• 자치구 · 동 공무원 스마트돌봄서비스 교육
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 총괄
• 스마트돌봄시스템 연계 · 협력 사업 운영

• 고립예방플랫폼 ‘똑똑’ 운영
• 스마트돌봄시스템 연계 · 협력 사업 운영
• 스마트안부확인서비스 자문회의 운영
• 위기주민 신고상담 및 돌봄서비스 연계 운영 지원

• 스마트안부확인서비스 사례집 제작
• 정보통신기술을 활용한 이용자 소모임 운영 지원
• AI안부확인서비스 운영 지원
• 자치구 · 동 스마트안부확인 운영현황 모니터링 총괄

• 고립예방팀 업무 총괄

• 고립가구 현장대응지원
• 고립가구 자원연계사업 지원
• 팀 성과 공유회 기획 및 지원

• 사회적 고립가구 현장중심 지원모델 개발 ‘잇다+’
• 팀 성과 공유회 기획 및 진행

• 고립가구 현장대응지원
• 고립가구 지원연계사업
• 고립가구 지원 인력 활동 및 역량강화

• 고립가구 현장대응지원
• 고립가구 지원연계사업
• 고립가구 지원 인력 활동 및 역량강화

• 고립가구 현장대응지원 및 자원연계사업
• ‘모두의 친구’ 사업 기획 및 진행, 평가
• 고립가구 지원 인력 활동 및 역량강화

• 고립가구 현장대응지원
• 고립가구 자원연계사업
• 고립가구 지원인력 활동 및 역량강화

• 고립가구 지원인력 활동 및 역량강화
• 고립가구 현장대응지원 및 자원연계사업

• 고립가구 지원인력 활동 및 역량강화
• '모두의 친구' 사업 지역활동 매칭 지원
• 고립가구 현장대응지원 및 자원연계사업

• 고립가구 현장대응지원
• 고립가구 자원연계사업
• 고립가구 지원인력 활동 및 역량강화

• 고립가구 현장대응지원 및 자원연계사업
• 고립가구 지원인력 활동 및 역량강화

• 서울사회복지공익법센터 업무 총괄

• 공익 관련 제반소송 및 제도개선활동
• 복지법률 상담 · 자문 · 수급신청 · 행정쟁송
• 토론회 및 대외업무협약 총괄

• 공익 관련 제반소송 및 제도개선활동
• 복지법률 상담 · 자문 · 수급신청 · 행정쟁송
• 교육업무

• 공익 관련 제반소송 및 제도개선활동
• 복지법률 상담 · 자문 · 수급신청 · 행정쟁송
• 도서발간 등 업무

• 공익법센터 행정업무 총괄
• 공익법센터 자문회의 운영
• 복지법률 출판물 발간

• 복지법률상담상담 및 자문 총괄
• 복지법률 출판물 발간
• 공익소송실무

• 복지법률 토론회 · 교육 운영
• 센터 월별 운영실적 보고 및 주간회의 운영
• 공익소송실무

• 공익소송실무 총괄
• 복지법률뉴스레터 발행
• 법률지원서비스 만족도조사

• 청년부상제대군인상담센터 상담창구 운영 총괄
• 보훈선양 교육 및 행사 기획 · 운영
• 대외업무

• 청년부상제대군인상담센터 상담창구 접수 · 소송 지원
• 상담센터 홍보 채널 운영 · 관리
• 보훈선양 콘텐츠 제작
• 청년부상제대군인 취업 · 창업 지원

• 청년부상제대군인상담센터 상담창구 접수 · 소송 지원
• 상담센터 예산, 운영관리 등
• 법률 및 보훈 상담 지원

• 서울금융복지상담센터 업무 총괄

• 운영총괄팀 업무총괄
  • 대외협력(서울시, 시의회, 자치구 등) 업무
  • 팀 사업계획, 예산운영 및 사업 성과관리 총괄

• 금융복지상담센터 운영지원 총괄
  • 센터 운영자문위원회 구성 및 운영
  • 센터 이용자 만족도 조사 및 품질관리(상담업무 매뉴얼 등)
• 센터 중장기 발전계획 수립 업무
• 금융복지 개선방안 정책토론회 총괄

• 금융교육 및 재무관리 지원 총괄
  • 금육역량강화 교육 총괄
  • 금융역량강화 과정개발 총괄
• 금융복지 종합 상담 및 지원

• 센터 홍보 총괄
  • 온·오프라인 홍보 콘텐츠 제작
  • 홍보채널(홈페이지·SNS 등) 운영
  • 보도자료 배포 및 언론응대
• 센터 직원 역량강화 교육 운영 총괄

• 지역센터 운영지원 총괄
  • 지역센터 사무공간 지원
  • 센터 내 정기소통 지원(월례회의, 권역별 회의)
• (지역)네트워크 관리 및 지원 총괄

• 공적채무조정 지원 총괄
  • 개인 파산·회생 법무비용 지원
  • 다시시작 법률·신속면책제도 지원
• (광역)네트워크 관리 및 지원 총괄
• 금융복지 종합 상담 및 지원
• 성희롱 · 성폭력 및 직장 내 괴롭힘 고충 상담원

• 공적채무조정 지원
  • 개인 파산·회생 법무비용 지원
  • 다시시작 법률·신속면책제도 지원
• 금융역량강화 교육 지원

• 지역센터 운영 지원
  • 상담관 사례 매뉴얼 제작
• 센터 홍보 지원
  • 센터 홍보자료 제작지원

• 도봉센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 도봉센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 노원센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 노원센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 중랑센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 중랑센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 성북센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 성북센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 시청센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 시청센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 성동센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 성동센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 마포센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 마포센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 양천센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 양천센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 영등포센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 영등포센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 동작센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 동작센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 금천센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 금천센터
• 가계부채 예방(재무상담 및 금융교육)
• 가계부채 관리(채무조정상담 및 지원)
• 복지서비스 연계

• 청년금융복지팀 업무 총괄
• 대외 협력(서울시, 시의회, 유관기관 등) 및 내부 협력 업무 총괄
• 청년동행센터 사업계획 및 예산운영, 성과관리 등 총괄

• 청년동행센터 신규사업 개발
• 청년동행센터 운영 활성화 관련 업무
  • 센터 홍보 및 대내외 협력 등

• 청년 자립토대 지원사업 총괄
  • 선발, 지급기준, 지원금 지급, 전산시스템 운영관리
• 청년동행센터 홍보 총괄
• 청년동행센터 대외협력 및 네트워크 총괄
• 기타 업무에 속하지 않는 업무

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원(서초구-정)
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 인트라넷 기능 유지관리, 인터넷 1:1문의 회신

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 금융취약 청년 금융교육 총괄(계획수립, 수강생, 협력기관, 강사섭외)

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 채무조정 관리 총괄(법원 및 유관기관 업무협력 포함)
• 청년동행센터 권역장

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 청년재무길잡이 사업 총괄
• 청년자립토대지원사업 참가자 지원 프로그램 총괄
  • 재무코칭, 교육, 서비스 연계지원
• 금융취약 청년 재무상담 관리 총괄
• 청년동행센터 대외협력 및 네트워크 지원

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원(강남구-부)
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원(강남구-정)
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 청년동행센터 상담관 역량강화(사례회의, 자체교육 등)

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원(서초구-부)
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 상담 전화 수신 시스템 관리
• 청년동행센터 운영실적 관리 총괄
• 인트라넷 기능 고도화

• 청년동행센터 운영관리(유지보수 및 환경개선 등)
• 청년동행센터 블로그, 인스타그램 관리운영 총괄
• 청년동행센터 운영실적 관리 지원
• 금융취약 청년 금융교육 운영 지원
• 청년동행센터 사업진행 지원(홍보, 네트워크 등)
• 청년동행센터 서무

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 청년재무길잡이 상담(개별상담, 그룹상담)

• 청년금융복지 종합 상담 및 지원
• 가계부채 예방 및 관리 지원
  • 재무상담, 채무조정 상담지원, 복지서비스 연계 등
• 청년재무길잡이 상담(개별상담, 그룹상담)

• 사업2본부 업무 총괄

• 사회서비스지원센터 업무 총괄

• 서비스평가팀 업무 총괄

• 2024 장애인자립생활지원센터 평가
• 2026 서울형 평가 지표개선 지원
• 서울형 평가 사전지원(재가노인지원서비스센터)
• 업무보고서 및 실적관리

• 2024 사회복지관 평가
• 서울형 평가 전문위원 양성 지원

• 2024 장애인주간보호시설 평가
• 서울형 평가 이용자 만족도 조사지(장애인) 개발

• 2026년 장애인복지관 평가지표 개선
• 2024년 서울형 평가 전문위원 양성
• 서울형 평가 전문위원 양성과정 고도화
• 서울형 평가지표(체계) 개발 지원

• 2026년 노숙인이용시설 평가지표 개선
• 사회복지시설 품질향상지원 컨설팅 운영
• 2023년 서울형 평가 후속처리 지원

• 2024년 노인종합복지관 평가
• 2025년 서울형 평가 전문위원 양성
• 서울형 평가 사전지원(장애인직업재활시설)
• 법인시설 정보시스템 지원

• 2024년 소규모노인복지센터 평가
• 서울형 평가 이용자 만족도 조사
• 법인시설정보시스템 관리

• 서비스혁신팀 업무 총괄

• 좋은돌봄 인증심사위원 양성 총괄
• 방문요양기관 인증 총괄
• 사후품질관리 네트워크 총괄

• 데이케어센터 인증 총괄
• 좋은돌봄 인증제 전문기구 운영 총괄
• 인증기관 품질관리 만족도조서 및 인증설명회 총괄

• 노인의료복지시설 인증심사 총괄
• 노인요양공동생활가정 지표개선 총괄
• 사후 품질관리 운영 총괄
• 인증DB구축 · 관리

• 노인요양시설 지표개선 총괄
• 품질관리 사업 사전지원 총괄
• 사후 품질관리 전문자문단 운영 지원

• 기능보강지원센터 업무 총괄

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토
• 서울시 법인시설지원시스템 기능 개선
• 검토위원회 운영 및 매뉴얼 개선 등

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토
• 전산시스템 유지보수 및 DB 관리
• 설명회 및 검토위원회 운영

• 사회복지시설 기능보강 계약 실무 현장지원
• 업무매뉴얼 제작 및 실무 교육 운영
• 기능보강사업 계약 실무 상담

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (기계설비 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (전기설비 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (건축 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (건축 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (건축 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (건축 분야)

• 사회복지시설 기능보강사업 타당성 검토 (건축 분야)

• 지역사회서비스팀 업무 총괄

• 지역사회서비스지원단 사업 및 예산 계획
• e-나라도움 관리운영
• 지역사회서비스 지원단 자문회의 운영
• 지역사회서비스투자사업 시·도 성과평가

• 제공기관 운영안내서 개정 및 제작 · 보급
• 지역사회서비스투자사업 사업설명회
• 지역사회서비스투자사업 재구조화 및 기준정보 관리
• 보건복지부 신규사업 지원 총괄

• 지역사회서비스투자사업 제공기관 교육훈련
• 지역사회서비스투자사업 홍보
• 지역사회서비스 지원단 홈페이지 관리
• 지역사회서비스투자사업 우수사례 발굴

• 지역사회서비스 이용자만족도 조사 및 FGI
• 지역사회서비스 제공기관 관리운영 컨설팅
• 지역사회서비스 담당 공무원 교육 및 간담회
• 가사간병방문지원사업 현장조사

• 서비스지원팀 업무 총괄

• 안심돌봄120 콜센터 운영 및 관리(부)
• 사회서비스지원센터 중장기 발전계획 수립 등
• 돌봄 주체 별 교육 훈련 프로그램 개발 및 운영

• 안심돌봄120 콜센터 운영 및 관리(정)
• 돌봄 현장 디지털 전환 지원 계획 수립
• (콜)센터 홍보 컨텐츠 기획 및 제작
• 문서관리 및 민원처리, 기타 일반서무에 관한 사항

• 사업1본부 업무 총괄

• 복지사업실 업무 총괄

• 자산형성운영팀 업무 총괄

• 사업 예산편성 및 기금관리 총괄
• 저축관리 및 적립금 지급(꿈나래 · 청년통장)
• 공동모금회 사업비 배분신청 및 정산

[청년통장]

• 중도해지 신청서류 접수 및 검토, 지급
• 만기해지 신청서류 접수 및 검토
• 만기 미수령자 관리
• 신청서류 보관 및 폐기 관리

[청년 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 저축관리 총괄
• 신규 참가자 모집 등 홍보총괄
• 참가자 모집 · 선발 · 약정 지원
• 만기적립금 지급 신청서류 접수 및 검토 지원

[청년 · 꿈나래통장]

• 참가자 모집 · 선발 · 약정
• 자치구 담당자 교육
• 운영위원회 구성 · 운영

[이룸통장]

• 참가자 모집 · 선발 · 약정
• 매칭지원금 지급 및 관리

[청년 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 참가자 자격관리 총괄

[청년 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 홈페이지 및 정보시스템 운영
• 참가자 저축정보 및 통계 데이터 관리
• 만기적립금 지급 신청서류 접수 및 검토 지원

[희망플러스 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 중도해지 신청서류 접수 및 검토, 지급
• 만기해지 신청서류 접수 및 검토
• 만기적립금 지급 및 미수령자 관리

[청년 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 신규 참가자 모집 · 선발 · 약정 지원

[청년통장]

• 만기적립금 지급 신청서류 접수 및 검토 지원

[청년 · 꿈나래 · 이룸통장]

• 참가자 자격관리 지원
• 신규 참가자 모집 · 선발 · 약정 지원

[청년통장]

• 만기적립금 지급 신청서류 접수 및 검토 지원

• 자산형성지원팀 업무 총괄

• 참가자지원사업 전략수립
• 참가자 역량강화 교육 기획 · 운영
• 자문위원회 운영

• 맞춤형 서비스 발굴 · 지원
• 유관기관 협력체계 구축
• 맞춤형 정보제공 및 소통지원
• 사업홍보, 콜센터 매뉴얼 및 서포터즈 운영 지원

• 사례관리기관 운영
• 실무자 역량강화 기획 · 운영
• 참가자 연대행사(토크콘서트, 설명회) 기획 · 운영

• 참가자 역량강화 재무상담 기획 · 운영
• 특화과정 소그룹 멘토링 기획 · 운영
• 성과측정 및 연구지원
• 사업 실적관리

• 가족돌봄청년지원팀 업무 총괄

• 가족돌봄청년 지원사업 역량강화 총괄
• 가족돌봄청년 지원사업 운영자문위원회 운영
• 대외 성과공유회(정책포럼 등) 운영

• 가족돌봄청년 지원사업 맞춤형 상담 총괄
• 가족돌봄청년 지원사업 실적관리 총괄
• 가가족돌봄청년 사업 모니터링 용역 운영

• 가족돌봄청년 지원사업 자원연계 총괄
• 복지서비스 및 자원DB 구축
• 가족돌봄청년 맞춤형 상담 지원 등

• 가족돌봄청년 지원사업 홍보 총괄
• 가족돌봄청년 맞춤형 상담 지원 등

• 가족돌봄청년 지원사업 역량강화
• 가족돌봄청년 지원사업 자원연계
• 가족돌봄청년 맞춤형 상담 지원 등

• 장애인전환지원팀 업무 총괄

• 자립지원 실무자를 위한 실천 가이드북 개발 · 교육
• 자립생활주택 통합점검사업 지원
• 지원주택 서비스 필요도 조사 지원
• 지원주택 모니터링 지원

• 자립생활주택 코디네이터 및 중간관리자 교육
• 지원주택 서비스제공인력 교육
• 자립생활주택 운영사업자, 서비스제공기관 간담회
• 지원주택 서비스 필요도 조사 지원

• 자립생활주택 운영지원(입퇴거위원회, 현황자료 등)
• 장애인주거서비스사업 안내서 개발 · 교육
• 자립생활주택 15주년 기념사업(전담인력) 추진
• 지원주택 서비스 필요도 조사 지원

• 자립생활주택 모니터링 총괄
• 자립생활주택 통합점검사업 총괄 및 사후지원
• 자립생활주택 15주년 기념사업(입주자) 지원
• 지원주택 서비스 필요도 조사 지원

• 지역사회 자립지원 서비스 발굴 및 연계
• 장애인 지역자립 포럼
• 자립생활주택 15주년 기념사업(입주자) 추진
• 지원주택 서비스 필요도 조사 지원

• 지원주택 모니터링 총괄
• 지원주택 서비스 필요도 조사 총괄
• 돌봄지원서비스 적격성심사 매뉴얼 개선
• 거주시설 이용인 자립역량조사사업 등 위원 양성

• 경영기획실 업무 총괄

• 기획조정팀 업무 총괄

• 예산집행률 점검, 추산, 통제, 예산절감 관리
• 출연금 교부신청 및 예산서 작성(사업예산 및 자본예산)
• 기금 및 수탁, 대행사업 관리
• 예산결산 및 중기재정계획 수립, 통합재정통계 관리
• 기금관리위원회 운영

• 요구자료(국회, 시의회 등) 및 시의회(행감 등) 대응
• 업무보고 진행(대표이사, 서울시, 시의회 등)
• 주간정책조정회의
• 출연기관 경영평가 지원(현장실사 등)
• 분기/연말평가회의 등 내부회의 운영

• 이사회 및 임원추천위원회 운영
• 주요 사업평가(일몰사업 등) 및 사업계획 검토
• 경영전략회의 담당
• 차기연도 예산편성(지출세부예산) 및 수립

• 요구자료(정부, 서울시, 기타) 및 시의회(행감 등) 대응
• 경영평가·기관장평가/ 기관 혁신계획 수립
• 대표이사 지시사항 관리/ 법률자문·제규정 관리
• 성별영향분석평가/ 창의·적극행정

• 조직 전략체계 수립 및 조직개편
• BSC 전략적 성과관리
• 조직문화 개선 관리
• 희망기업 구매실적 및 녹색제품 구매실적 관리

• 대표이사 일정관리 및 지시사항 처리
• 방문객 응대 및 부속실 운영관리
• 업무추진비 집행 및 관리(대표이사)
• 문서관리 및 민원처리, 기타 일반서무에 관한 사항

• 인사팀 업무 총괄

• 직원 보수체계 운영
• 총인건비 관리
• 노사제도 운영(보수체계 개선 지원)

• 직원 인사제도 운영
• 직원 복무제도 운영
• 노사제도 운영 및 고충처리 예방 · 대응

• 직원채용 및 인력현황 관리
• 노사 상생 · 협력제도 운영
• 인사 · 노무 자문관리

• 직원 보수체계 관리
• 국내여비 관리
• 기간제근로자 관리

• 직원교육훈련 운영
• 감법정의무교육 운영
• 감정노동 종사자 권리보호제도 운영

• 안전관리팀 업무 총괄

• 재단 시설관리 총괄
• 서울복지타운 시설관리 용역 및 유지보수
• 재단 업무차량 관리 및 특근매식처 운영

• 재단 안전 · 보건 관리업무 총괄
• 서울복지타운 시설물 (기기, 설비 등) 유지보수
• 재단 미화 용역 운영

• 재단 안전 · 보건관리업무
• 서울복지타운 시설물 유지보수
• 재단 교환설비 관리 · 운영

• ESG소통팀 업무 총괄

• 대외협력 및 민관협력 업무
• 복지네트워크 강화
• 기타 시정사업 지원 및 선배코칭, 사업자문 등

• 대외협력 및 민관협력 업무
• 복지네트워크 강화
• 기타 시정사업 지원 및 선배코칭, 사업자문 등

• 대외협력 및 민관협력 업무
• 복지네트워크 강화
• 기타 시정사업 지원 및 선배코칭, 사업자문 등

• 재단 홍보업무 총괄
• 기관장 메시지 관리
• 간행물 · 기록물 관리
• 복지 거버넌스 강화

• ESG 및 총무업무 총괄
• 재단 사회공헌활동 기획 운영
• 내부고객만족 및 조직활성화 사업 운영
• 행정정보공개, 공공데이터제공 및 신청처리

• 재단 홍보채널 운영관리
• 재단 CI, 홍보자료 제작관리 등
• 직원 복리후생 업무 총괄
• 민원관리 및 청원처리

• 재단 정보화 업무 총괄
• 개인정보보호, 경영공시, 통합공시
• 재단 메인 홈페이지 총괄관리

• 직원 복리후생 업무 지원
• 재단 홍보 · 홈페이지 관리 업무 지원
• 복지거버넌스 강화
• 공용물품 대여 및 관리 총괄

• 재무팀 업무 총괄

• 회계결산 및 회계감사 총괄
• 법인세 신고 및 납무 관리
• 공익법인출연재산보고서 등 작성제출 및 결산 공시

• 계약업무 총괄
• 재단 물품관리
• 지정기탁금 업무 총괄

• 출납 업무 담당
• 법인세 외 세무 신고 · 납부
• 결산명세서 및 감사보고서 등 서류 관리
• 조달구매 및 계약대금 지출 등

• 공익법인회계기준 재무제표 작성
• 법인카드 및 제로페이 업무
• 통장사업 회계처리 관리
• 결산관련 업무 지원 등