서울시복지재단 개인정보처리방침
개인정보 처리방침 전·후 비교표 보기주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집
목적별 필요한 개인정보 항목 수집
※세부사항 개인정보 처리방침 본문 확인
개인정보 처리목적
대시민 서비스 제공
민원처리 및 소관업무 수행
보유 기간
고지한 수집목적 경과시 파기
※ 일부 개인정보는 관계
법령에 따라 기간 상이
개인정보 처리의 위탁
홈페이지 유지관리 용역사,
사업별 콜센터 용역사
개인정보 고충처리부서
경영기획실 신원재
02-6353-0262ㅣ
docofirst@welfare.seoul.kr
안전성 확보조치
기술적·관리적·물리적 안전조치 이행
목차
민원사무 처리
서비스 제공
인사정보 처리
재단에서 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 처리 및 보유기간
| 연번 | 개인정보파일명 | 운영근거 | 처리목적 | 처리(수집) 항목 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 민원사무 처리 | 신고 | 민원사무처리에 관한 법률, 민원사무처리에 관한 법률 시행령, 정보주체 동의 |
부정청탁 및 금품 등 수수신고 |
[필수]신고자(이름, 연락처), 피신고자(이름), [선택]신고자(이메일) |
5년 |
| 공익신고 처리 | [필수]신고자(이름, 연락처, 주소), 피신고자 (소속, 이름, 직위, 연락처, 주소) [선택]신고자(이메일) |
5년 | ||||
| 비리신고, 갑질피해신고, 입찰비리피해신고, 예산낭비, 시민안전, 인권침해신고 |
[필수]신고자(이름, 연락처) [선택]신고자(이메일) |
5년 | ||||
| 제안 | 본인 확인, 민원·제안 처리 및 관리 |
[필수]이름, 연락처 | 3년 | |||
| 2 | 인사정보 | 정보주체 동의, 근로기준법, 국민건강보험법, 고용보험법, 국민연금법, 산업재해보상 보험법 |
직원 임용 등록 및 인사운영 | [필수]이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 사진, 이메일, 병역사항, 학력, 계좌정보, 취업지원대상자 여부, 장애유형 및 등급, 지문정보 [선택]면허 및 자격사항(해당시), 경력사항(해당시) |
준영구 | |
| 3 | 수당지급 관리 | 정보주체 동의, 소득세법 제145조 |
평가, 심사위원, 자문위원, 컨설턴트 강의료, 수당 지급 |
[필수]이름, 연락처, 소속, 직급, 계좌정보 [선택]사진, 경력사항, 자격사항 |
10년 | |
| 4 | 발간물 메일링 리스트 | 정보주체 동의 | '뉴스레터', 'WISH레터', '희망누리', '복지이슈투데이', 발송 명단 관리, 통계자료 분석 |
[필수]이름, 이메일 | 3년 | |
| 5 | 자산형성지원사업 신청 (꿈나래통장) |
국민기초생활보장법 제18조의8(자산형성지원), 사회보장급여법, 정보주체 동의 |
자산형성지원사업 대상자가 자활에 필요한 자산을 형성할 수 있도록 재정적 지원 관리 |
[필수]이름, 연락처, 결혼상태, 학력, 장애 여부, 주소, 가족관계사항, 저축정보 [선택]가구특성(북한이탈주민, 국가보훈), 대리인 정보(해당시) |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 6 | 자산형성지원사업 신청 (희망두배) |
국민기초생활보장법 제18조의8(자산형성지원), 사회보장급여법, 정보주체 동의 |
자산형성지원사업 대상자가 자활에 필요한 자산을 형성할 수 있도록 재정적 지원 관리 |
[필수]이름, 연락처, 이메일, 주소, 결혼상태, 학력, 한부모 여부, 장애 여부, 가족관계사항 [선택]대리인 정보(해당시) |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 7 | 자산형성지원사업 신청 (이룸통장) |
국민기초생활보장법 제18조의8(자산형성지원), 사회보장급여법, 정보주체 동의 |
자산형성지원사업 대상자가 자활에 필요한 자산을 형성할 수 있도록 재정적 지원 관리 |
[필수]이름, 연락처, 주소, 주거형태, 가족 인적사항, 소득 및 재산현황, 저축정보, 장애유형 [선택]대리인 정보(해당시) |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 8 | 돌봄SOS 서비스 제공 | 서울특별시 동행센터 운영 및 지원에 관한 조례 |
돌봄SOS 서비스 제공 | [필수]이름, 주소, 연락처, 이메일, 가족관계 정보, 건강정보, 자원연계상황, 생활실태 [선택]소득정보, 근로능력 및 취업상태, 관련 급여 수급 이력 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 9 | 고립 가구 지원 서비스 제공 | 서울시 고독사 예방 및 사회적고립가구 안전망 확충 조례 |
고립 위기주민 상담 및 지원 | [필수]이름, 주소, 연락처 [선택]고립당사자 정보 |
3년 | |
| 10 | 법률서비스 지원 | 정보주체 동의, 서울특별시 복지재단 설립 및 운영에 관한 조례 |
소송 수행 | [필수]이름, 연락처, 이메일, 소송에 필요한 사실관계 확인 정보 [선택]가족관계, 유전자정보(해당시), 범죄경력 (해당시), 수급여부(해당시), 장애여부(해당시) |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 11 | 임차보증금 지원 신청 | 정보주체 동의, 긴급복지지원법 |
임차보증금 지원 | [필수]이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 가구유형, 주거지 점유 현황, 주거 유형, 주거환경, 소득 및 자산현황, 부채현황, 사회보장 유형, 긴급복지 수혜여부, 상담결과 및 추천 사유 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 12 | 금융 상담 | 정보주체 동의, 서울특별시 금융복지상담 지원에 관한 조례 |
금융 상담 서비스 제공 | [필수]이름, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 직업, 소득정보, 사회보장 급여 유형, 가구 유형, 혼인여부, 채무 발생원인, 장애여부, 장애유형, 장애정도 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 13 | 가족돌봄청년지원 | 정보주체 동의, 서울특별시 가족돌봄청년 지원에 관한 조례 |
가족돌봄청년과 그 가족의 생활안정 및 복지증진을 위한 지원 |
[필수]이름, 연락처, 주소, 이메일, 소득정보, 채무정보 (돌봄대상자 정보)이름, 주민등록번호, 관계 (가족 정보)이름, 생년월일, 관계 [선택(해당시)]장애인증명서, 경제활동 증빙서류, 소득증빙서류 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 14 | 가족돌봄청년지원 (후원자원 연계) |
정보주체 동의, 서울특별시 가족돌봄청년 지원에 관한 조례 |
가족돌봄청년 지원사업 초록우산 후원자원 연계서비스 지원 |
[필수]이름, 연락처, 주소, 이메일, 가족 정보(이름, 주소, 신청인과의 관계, 전화 번호, 연락처) [선택(해당시)]소득, 재산정보, 건강보험 자격확인, 장애정보, 계좌정보, 사회보장급여 수급 이력 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
|
| 15 | 사업 운영, 경영, 행사 관련 고객 만족도 조사 |
지방자치단체 출자·출연 기관의 운영에 관한 법률, 서울특별시 출자·출연기관의 운영에 관한 조례 14조, 정보주체 동의 |
고객 만족도 조사 | [필수]이름, 연락처, 이메일 | 3년 | |
| 16 | 외로움안녕 콜센터 운영 |
민원사무처리에 관한 법률, 민원사무처리에 관한 법률 시행령, 정보주체 동의 |
외로움안녕 120 콜센터 운영 |
[필수]이름, 연락처, 주소, GPS기반 위치정보, 만족도조사 DB, 상담내용(녹취포함) |
3년 | |
| 17 | 자산형성지원사업 콜센터 운영 |
민원사무처리에 관한 법률, 민원사무처리에 관한 법률 시행령, 정보주체 동의 |
자산형성지원사업 콜센터 운영 |
[필수]이름, 연락처, 주소, 만족도조사 DB, 상담내용(녹취포함) |
3년 | |
| 18 | 안심돌봄 120 콜센터 운영 |
민원사무처리에 관한 법률, 민원사무처리에 관한 법률 시행령, 정보주체 동의 |
안심돌봄 120 콜센터 운영 |
[필수]이름, 연락처, 생년월일, 주소, 상담내용(녹취포함) |
3년 | |
재단에서 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 처리 및 보유기간
| 연번 | 개인정보파일명 | 운영근거 | 처리목적 | 처리(수집) 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 원천세 관리 | 국세기본법시행령제68조 제3항 (민감정보및고유 식별정보의처리) |
개인 소득세 신고 | [필수]이름, 주민등록번호 [선택]이메일, 휴대전화번호, 전화번호, 주소 |
준영구 |
| 2 | 수당 지급 관리 | 국세기본법시행령제68조 제3항 (민감정보및고유 식별정보의처리) |
기타소득 신고 | [필수]주민등록번호 | 3년 |
| 3 | 자산형성지원 신청자 정보 (꿈나래) |
국민기초생활보장법 시행령 제42조 사회보장급여법 시행령 |
자산형성지원사업 운영 및 참여 이력 관리 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 4 | 자산형성지원 신청자 정보 (희망두배) |
국민기초생활보장법 시행령 제42조 사회보장급여법 시행령 |
자산형성지원사업 운영 및 참여 이력 관리 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 5 | 자산형성지원 신청자 정보 (이룸통장) |
국민기초생활보장법 시행령 제42조 사회보장급여법 시행령 |
자산형성지원사업 운영 및 참여 이력 관리 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 6 | 돌봄SOS 서비스 제공 | 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 시행령 제28조 (민감정보 및 고유식별 정보의 처리) |
복지서비스 제공 | [필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 7 | 법률 서비스 지원 | 민사소송규칙 제76조의2, 형사소송규칙 제132조의5 |
소송 수행 | [필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 8 | 가족돌봄청년지원 | 사회보장 급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 시행령 제28조 (민감정보 및 고유식별 정보의 처리) |
가족돌봄청년과 그 가족의 생활안정 및 복지증진을 위한 지원 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 9 | 가족돌봄청년지원 (후원자원 연계) |
사회보장 급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 시행령 제28조 (민감정보 및 고유식별 정보의 처리) |
가족돌봄청년 지원사업 초록우산 후원자원 연계서비스 지원 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 10 | 기부금품의 수입 지출 명세서 관리 |
기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 및 동법 시행령 제21조의2 |
기부금품의 수입 지출 명세서 작성 |
[필수]주민등록번호 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
파기절차
파기방법
| 제공받는 자 | 제공 근거 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공받는 자의 개인정보 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 제공받는 자의 이용 목적 | |||
| 고객 만족도조사 용역사
※ 용역사 결정 시 해당 내용 공지 예정 |
서울특별시 출자·출연기관의 운영에 관한 조례 14조 |
이름, 연락처, 이메일 | 만족도 조사 완료 시까지 |
| 서울시 투자출연기관 고객만족도 조사 |
|||
| 법원, 수사 기관 | 정보주체 동의, 서울특별시 복지재단 설립 및 운영에 관한 조례, 민사소송규칙 제76조의2, 형사소송규칙 제132조의5 |
이름, 주소, 연락처, 주민등록번호 |
5년 |
| 법원의 재판업무 수행, 수사기관의 수사 업무 수행 |
|||
| 서울특별시, 서울특별시 내 자치구청 및 동주민센터, 가족돌봄청년 지원사업 후원처 |
정보주체 동의, 서울특별시 가족돌봄청년 지원에 관한 조례 |
이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처 | 준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 서울시 가족돌봄청(소)년 지원에 필요한 업무 처리 |
|||
| 서울특별시, 서울특별시 내 자치구청 및 동주민센터, 업무 협약 기관 |
정보주체 동의, 서울특별시 금융복지상담 지원에 관한 조례 |
이름, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 소득 정보, 가구 유형, 혼인 여부, 채무 발생원인, 상담 내용, 장애 여부 |
5년 |
| 금융복지서비스 지원에 필요한 업무 처리 | |||
| 서울회생법원, 공적채무조정 관련 소송대리 협약 및 계약 기관 |
정보주체 동의, 서울특별시 금융복지상담 지원에 관한 조례 |
이름, 성별, 생년월일, 연락처, 기타 공적채무조정 신청에 필요한 사실관계 확인을 위한 정보 |
5년 |
| 공적 채무 조정 제도 지원 | |||
| 보건복지부, 한국사회보장정보원, 서울특별시, 신한은행 |
국민기초생활보장법 제18조의8(자산형성지원사업), 사회보장급여법, 국민기초생활보장법 시행령 제42조, 사회보장급여법 시행령, 정보주체 동의 |
이름, 연락처, 주소, 가구원 정보, 신용정보, 소득정보, 선정 내역, 장애유형, 주민등록번호 |
준영구 (해당사업 종료시까지) |
| 자산형성지원사업 운영에 필요한 업무 처리 | |||
| 서울특별시, 서울특별시 자치구청 및 동주민센터, 서울사회복지공동모금회 |
정보주체 동의, 긴급복지지원법 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 가족사항, 주거현황, 소득정보 |
5년 |
| 임차보증금 지원 사업 운영에 필요한 업무 처리 |
| 위탁받는 자 (수탁자) |
위탁업무 | 주소 | 위탁기간 |
|---|---|---|---|
| (주)데이터쿡 | 홈페이지 유지관리 | 서울 마포구 양화로 81 | 2026. 1 ~ 12 |
| (주)KT CS | 외로움안녕 120 콜센터 시스템 유지관리 및 위탁 운영 | 대전광역시 서구 갈마로 160 | 2026. 1 ~ 12 |
| (주)엠피씨플러스 | 서울시 자산형성지원사업 콜센터 유지관리 및 위탁 운영 | 서울 영등포구 문래로 20길 60 | 2026. 1 ~ 12 |
| (주)인트로맨 | 안심돌봄 120 콜센터 유지관리 및 위탁 운영 | 서울 성동구 연무장5가길 7 | 2026. 1 ~ 12 |
| 서울평가정보㈜ | 홈페이지 본인확인 서비스 제공 | 서울시 영등포구 국회대로70길 23 11층 | 2026. 1 ~ 12 |
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※ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
| 연번 | 구분 | 부서명 | 성명 | 직급 | 개인정보 보호 담당부서 및 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 개인정보 보호책임자 | 경영기획실 | 김은영 | 실장 |
경영기획실(홍보협력팀) |
| 2 | 개인정보 보호담당자 | 경영기획실 | 신원재 | 과장 | |
| 3 | 분야별 개인정보 책임자 | 해당 개인정보파일 처리 부서장 | |||
| 4 | 분야별 개인정보 담당자 | 해당 개인정보파일 처리 담당자 | |||
| 구분 | 기관명 | 전화번호 | 홈페이지 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | 한국인터넷진흥원 | (국번 없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 |
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1833-6972 | kopico.go.kr |
| 과학수사부 사이버수사과 | 대검찰청 | (국번 없이) 1301 | spo.go.kr |
| 사이버수사국 | 경찰청 | (국번 없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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